Отправляясь в поездку по любому из маршрутов нашей компании, важно соблюдать простые и понятные правила, которые помогут вам правильно организовать свое время и не оказаться в неприятной ситуации. Группы в поездках собираются малочисленные, а это значит, что именно от вас может зависеть не только ваше удобство, но и комфорт всех остальных пассажиров. Удобная и запоминающаяся поездка возможна только в том случае, если каждый пассажир будет неукоснительно соблюдать правила, многие из которых продиктованы действующим законодательством обеих стран.
​
О бронировании мест - если Вы хотите забронировать определенное место в нашем автобусе для поездки в Финляндию, то эта услуга платная стоимость 200рублей за место
​
О килограммах, 25 кг МАКСИМУМ!!! - таможня очень внимательно относится к перевесу: на один микроавтобус с водителем и багажом отводится всего 1 000 кг. в случае перевеса штраф в 75 евро выписывается на водителя(по этому он меет право требовать соблюдение данной нормы). Кроме того, существует четкая таможенная норма: 25 кг на человека. Помните об этом при закупках, и на таможне не придется сталкиваться с печальными последствиями. Тек же сли Ваш вес превышает 100 кг, мы просим Вас предупредить об этом диспетчера.

О правила поведения в транспорте - не слушайте музыку без наушников, не употребляйте спиртные напитки, соблюдайте нормы поведения. В противном случае вас могут занести в черный список без объяснения причин.

О детях - если вы едете с ребенком, для которого требуется детское кресло, своевременно предупреждайте об этом диспетчера.
По требованиям П.Д.Д. родители с детьми едут сзади.

О времени - водитель и пассажиры не обязаны вас ожидать: это не классическая экскурсия по городу, где вся группа может ждать одного человека. Нет, не уследив за временем вы можете попросту остаться в одиночестве, и выбраться из ситуации будет непросто. При этом компания имеет полное право занести вас в черный список.

Предупреждайте об отказе от поездки не менее, чем за сутки. Если вы записываете друзей, родственников или знакомых с других адресов, и они впоследствии не являются, ответственность за них несете вы: оплата их мест также ложится на ваши плечи. Бронирование групп 3х и более человек производится только по предоплате.
При отказе от поездки после дневного подтверждения предусмотрена неустойка в размере 50% от стоимости поездки. Несоблюдение наших условий ведет к занесению Вас в "черный список" перевозчиков С.Пб.

Водитель не обязан заезжать во двор. Дело в том, что проезд микроавтобуса может быть существенно затруднен: припаркованные автомобили, планировка двора, отсутствие удобного выезда - все это растягивает время отправления, задерживает общую группу, влияет на всех пассажиров и распорядок поездки. Позаботьтесь о том, чтобы своевременно прибыть на точку сбора и не заставляйте водителя заезжать во двор. Многие не читают правила и не знают этого, что приводит к возникновению конфликтной ситуации в самом начале поездки: настроение испорчено у всех.

Ваша поездка не индивидуальна. Вы путешествуете в группе, и обязаны учитывать не только свои интересы, но и интересы всех остальных пассажиров, которые точно так же заплатили за поездку и вправе рассчитывать на качественный сервис. Необходимо уважать других пассажиров, их личное пространство. Соблюдать правила поведения в обществе, не опаздывать, не шуметь, не употреблять спиртные напитки или пищу в салоне, следить за поведением детей. Если вы проявите антисоциальное поведение, вас занесут в черный список.